Cobro Ágil: Gestión de impagos

Preguntas más frecuentes

Generales

¿Cuánto cuestan sus servicios?
Cuando contrata nuestros servicios se devengan unos honorarios iniciales que van en función de la cuantía de la deuda. Cuando se consigue cobrar la deuda se cobra un porcentaje sobre la cantidad efectivamente cobrada. Nuestro interés, por tanto, es cobrar la deuda para poder cobrar nuestra parte correspondiente.
¿Cómo puedo pagar sus servicios?

Una vez firmado el contrato, se procede a abonar el pago del servicio para Cobro Ágil activar todos los mecanismos necesarios para el cobro de la deuda.

El abono del servicio podrá hacerlo por transferencia bancaria, cargo en cuenta o bien pago seguro por tarjeta de crédito/débito a través de nuestra plataforma securizada tpv.

¿Para qué tipos de deudas puedo contratar sus servicios?
Todas aquellas que legalmente sean exigibles, como clientes, alquileres, incumplimiento de contratos, pagarés, letras y cheques devueltos, albaranes, facturas, efectos impagados, cuotas de comunidades de propietarios, minutas impagadas a profesionales del Derecho... Tanto si es usted persona física como una sociedad, empresa, comunidad de propietarios, etc., puede contratar con nosotros. De igual forma, gestionamos tanto deudas contraídas por personas físicas como jurídicas.
¿Y si tengo varias deudas o quiero encargarles la gestión de las que vayan surgiendo?
Nosotros nos adaptamos a sus necesidades y no al contrario. Puede contratar la gestión de una deuda concreta o un "contrato abierto" al que ir incorporando las deudas que se vayan produciendo en el desarrollo de su actividad empresarial.
¿En qué plazo cobraré la deuda?
Depende de distintos factores, como la localización del deudor, su solvencia, documentación aportada, etc. Tenga en cuenta que existen varias fases para la gestión del cobro hasta llegar a su cobro: estudio de la documentación, localización del deudor, adjudicación del expediente a nuestros profesionales, elaboración del informe de solvencia y bienes, realización de gestiones de cobro, negociación de alternativas de pago en caso de insolvencia, etc. Si bien en numerosas ocasiones el simple hecho de reclamar la deuda de forma profesional y a través de una empresa especializada como la nuestra da sus frutos nada más comenzar de las gestiones.
¿Quién puede solicitar sus servicios?
Cualquier persona o empresa de toda España y del ámbito de la Unión Europea.
¿Aceptan reclamaciones fuera de España?
Cobro Ágil también tramita deudas fuera del territorio español, para lo cual contacta con numerosos profesionales.

Iniciar el proceso de cobro

¿Con qué datos deben contar para iniciar la gestión?
Con la información que nos proporcionan nuestros clientes y la documentación necesaria como soporte aportada por éstos.
¿Qué ocurre después con esos datos?

Todo expediente de morosidad que entra en nuestra empresa, pasa por el Departamento de Investigación, incluyendo en el expediente, además de los datos obtenidos fruto de su ardua labor, los del Registro Mercantil, los administradores, la situación financiera de la empresa y de los órganos directivos, vinculaciones sociales, localización, incidencias judiciales, depósito de cuentas, informe de solvencia del Departamento de Informes para saber los saldos que mantiene, si es buen pagador, o si por el contrario, tiene muchas deudas, créditos, la opinión de personas con las que contamos relacionadas con la persona deudora, y el Registro de la Propiedad, para saber si tiene propiedades.

En definitiva, toda la información que podamos reunir nos servirá para rebatir los argumentos de los deudores para no pagar.

¿Qué documentación se necesita para iniciar un proceso de cobro?
Exclusivamente la documentación que justifique la deuda, ya sean contratos, facturas, letras de cambio, pagarés, albaranes o cualquier otra que pueda servir para acreditar la existencia de la deuda.
¿Y si no tengo la documentación?
Nuestros profesionales le orientarán en la mejor forma de documentar la deuda o acreditar el origen de la misma.
¿Podré recuperar la documentación original?
Sí, para el supuesto de que usted quiera poner fin a la demanda, dispondrá de un escrito para solicitar la devolución de la documentación original al juzgado competente y le será devuelta su domicilio por correo certificado, haciéndose el juzgado responsable de cualquier situación de extravío por improbable que sea.

Durante el desarrollo del proceso de cobro

¿En qué consiste la fase extrajudicial o disuasoria?

En este momento, Cobro Ágil trabaja desde dos flancos. Nuestra asesoría jurídica comienza a preparar todos los escritos e instrucciones para el caso de acudir a fase judicial y nuestro departamento de cobro comienza con su protocolo de recuperación de la deuda por vía amistosa o extrajudicial. Daremos un plazo de 20 días para comprobar el efecto de estas acciones.

Desde el departamento de gestión de cobro, contactamos con el deudor explicándole la importancia de satisfacer la deuda lo antes posible para evitar medidas legales de mayor envergadura así como gastos innecesarios.

¿Qué ocurre si es necesario un proceso monitorio?
En el caso de no haber alcanzado el éxito en el cobro de la deuda vía extrajudicial, damos la opción al cliente de iniciar el procedimiento monitorio poniendo a su disposición escritos e instrucciones para poder enviar el procedimiento al juzgado competente a través de correo administrativo quedando a la espera de la resolución judicial.
¿Qué documentación necesito para tramitar el proceso judicial?
Cualquier documento que justifique la deuda como pueden ser: recibos, facturas, albaranes, presupuestos, pagarés y cheques, pontratos, telegramas, gastos de devolución bancarios, cartas, faxes, correos electrónicos, hojas de libros mayores, etc.
¿Cómo recibo información de la situación del cobro de mi deuda?
El juzgado, en la dirección, fax u otros medios de contacto que nos indique le enviará las comunicaciones acerca del estado del cobro de su deuda. En caso de demora en dichas comunicaciones, dispondrá de los datos de contacto del juzgado para poder informarse del estado de su procedimiento.

Al finalizar el proceso de cobro

¿Cómo me pagará el deudor?
Su deudor podrá pagarle a usted de diverso modo y en función al estado actual del caso. Sí aún no ha sido interpuesta la demanda ante el juzgado, le abonará la cuantía en la cuenta que usted especifica esta sección destinada al cobro o bien puede darse el caso de que éste le haga el pago en mano.
¿Y si el pago ha de hacerse en la cuenta del juzgado?
En caso de que el caso haya sido ya presentado en el juzgado y el deudor requerido por el juez, es posible que en vez de su deudor abonar la deuda en la cuenta de cobro designada, éste lo haga en la cuenta de consignación habilitada en el juzgado a tales efectos, perteneciente a la entidad Banesto. En este caso, el juzgado le notificará del cobro de la deuda y usted podrá acudir a cualquier entidad de Banesto. Una vez usted aporte sus credenciales podrá retirar el importe abonado por el deudor.

Sobre nosotros

¿A qué se compromete Cobro Ágil?
A gestionar con profesionalidad el cobro de las cantidades adeudadas que nos encargan obteniendo un alto porcentaje de éxito en su cobro. Contamos con los recursos humanos, materiales y de experiencia en los mercados necesarios para llevar a buen fin el cobro de las deudas. Nuestra razón de ser, objeto y actividad es la prestación de servicios para el cobro de la deuda.
¿Qué los diferencia?
Somos una empresa especializada que garantizamos seriedad, profesionalidad y compromiso dentro de nuestro sector. Nuestra actividad está dirigida al cobro de la deuda, siendo nuestro nombre y experiencia una garantía reconocida en el ámbito empresarial.
¿De qué medios disponen?
De los mejores recursos humanos del sector apoyados en los medios materiales más avanzados de las nuevas tecnologías de la información. Nuestros distintos departamentos están especializados por áreas como la información, la gestión de deudas, la asesoría jurídica, etc., trabajando en común para poner a su servicio una solución a su problema. Nuestra experiencia es su garantía. Disponemos también de unas relaciones ínter empresariales que nos permiten mejorar la gestión del expediente, así como el buen fin del mismo.
¿Por qué personal esta formado su Departamento de Gestión?

Está formado por profesionales del recobro con una vasta experiencia en el cobro extrajudicial de deudas.

Cuentan con grandes dotes de negociación y perseverancia, movilidad dentro del ámbito geográfico predeterminado con la finalidad de realizar una gestión directa sobre todos los expedientes asignados, absoluta corrección en sus actos, constancia, dedicación absoluta, buena preparación técnica (preocupados en todo momento por adquirir conocimientos nuevos), dispuestos a conseguir objetivos.

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