Nuestra metodología
Para asegurarnos que el proceso de cobro de su deuda llega a buen fin, hemos establecido una metodología que seguimos para cada expediente que iniciamos:
- Contacto con el cliente, a través de Internet, vía telefónica o mediante una entrevista personal y posterior firma de contrato.
- Recopilación de documentación: facturas, albaranes, reconocimientos de deuda, etc.
- Registro en nuestra base de datos y en nuestro programa de gestión de expedientes.
- Análisis de la deuda y de la solvencia del deudor.
- Contacto con el deudor, siempre desde el respeto y la seriedad.
- Inicio del procedimiento prejudicial o amistoso: se intentará por todos los medios el recobro amistoso advirtiendo al deudor de las molestias, gastos e intereses en que incurrirá si no se aviene a cumplir. Para ello, utilizaremos cualquier vía de contacto como teléfono, carta, correo electrónico, burofax, firma de reconocimiento de deuda, entrevista, negociación (reconocimiento de deuda, aplazamiento).
- Inicio del procedimiento judicial: si no queda más alternativa, una vez intentado el cobro extrajudicial, previo acuerdo con el cliente, acudiremos a la vía judicial mediante procedimiento monitorio, cambiario, juicio verbal, juicio ordinario, procedimientos ejecutivos y embargos.
La gestión de estos procedimientos es una tarea que puede conllevar múltiples fases, desde la presentación de la petición inicial, hasta la ejecución judicial posterior a la obtención de la sentencia. En Cobro Ágil tramitamos todas las fases del proceso.
Los únicos medios necesarios para poder iniciar una reclamación son:
- Firma del contrato.
- Copias de los documentos acreditativos de la deuda (facturas, contratos, albaranes, etc.), y originales en caso de reclamación judicial.
- Un poder general para pleitos en caso de reclamación judicial.
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