Excusas de demora en el pago

3 de septiembre de 2009 0

Evaluar si un cliente está utilizando tácticas para demorar el pago, o excusas para incurrir en impagos es indispensable.

Resulta indispensable evaluar si su cliente está utilizando tácticas para demorar el pago, o incluso excusas para incurrir en impagos. Algunas de estas excusas pueden ser razonables, pero muchas no lo serán, así que prepárese para dar una respuesta inmediata y así agilizar el pago.

1. Hemos perdido / no hemos recibido su factura

Descubra si esta es la única razón que explica el impago y ofrézcase a reenviar por fax o por correo electrónico una copia para obtener el pago de forma inmediata.

2. Nuestras condiciones de pago son a XX días

Recuérdele a su cliente las condiciones de pago acordadas y su previo acuerdo a cumplirlas.

3. Enviaremos los siguientes pagos a finales de mes

Pida una prueba de la orden de pago.

4. La persona encargada de este tema no está disponible en este momento

Pregunte cuándo estará disponible y llame a esa hora.

5. No hemos recibido el producto o cancelamos el pedido

Tenga preparados los documentos de confirmación de entrega.

6. Los productos / servicios no cumplían nuestras expectativas

Tenga preparada la confirmación de entrega y remítase a la correspondencia con el cliente sobre el producto entregado.

7. La factura ya ha sido abonada

Pida el justificante de pago.

8. Los productos entregados aún no se han vendido, y necesitamos estos ingresos para pagarles / Nuestro comprador entró en quiebra

Dígale que lo entiende pero exija el pago tal y como se acordó.

Fuente: Altradius Group 

Categorías: Consejos útiles | Etiquetas: Demora en el pago